初めてご利用のお客様は、まずはこちらをお読みください。

＜ご注意＞
商品の色目は室内照明などの影響により映り方に違いがございます。
またお客様のご覧になるモニター環境や端末によっても、
実際の商品と色の見え方に違いがでますので、
あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

【返品　交換について】

〈不良品　誤配送の場合〉
万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが商品到着後、
お受取日を含め5日以内に
・お名前
・商品名
・不良箇所
スケールコード公式LINE、インスタグラム、オンラインショップのお問い合わせフォーム、
いずれから、上記３点をご連絡ください。


交換、または返品にて対応させて頂きます。

追って弊社よりご連絡させて頂きますのでお手元にて商品を保管していただけますようお願い申し上げます。
大変お手数ではございますが、お写真にて不良箇所を確認させて頂きますので、ご協力頂けますようお願い申し上げます。


ご試着以外のご使用後の返品・交換は一切お受けできません。
商品に付属しておりますタグは切り離さないよう、お願い申し上げます。
お届けから10日以上経過した商品につきましては対応致しかねますので
商品がお手元に届きましたらご確認頂けますようお願い申し上げます。


〈お客様都合の返品　交換の場合〉
商品に欠陥がある場合を除き、返品、交換は承っておりません。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等、
上記によるお客様都合での返品、交換は承っておりません。

カラー・サイズの交換などはできかねます。
よくご確認の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

〈ご予約商品に関しまして〉
オーダー締め切り後の商品のカラー、サイズ、数量の変更やキャンセルは一切承っておりません。
カラー、サイズ、数量をご確認のうえご購入いただけますようお願い申し上げます。

〈クーリングオフについて〉
当サイトでの販売商品はお客様からアクセスし購入していただく通信販売のため、適用外となっております。予めご了承ください。


【予約商品に関しまして】
発送時期をご確認の上ご購入下さい。ただし、メーカーに在庫がある場合やメーカー完成納期が早まった場合は
記載の発送時期より早めに発送する場合がございます。

長期不在等で荷物が弊社に戻った場合、弊社に商品が戻ってきた送料、
再送分の送料を合わせてご請求、再送させて頂きますのでご了承ください。

＜住所変更があった場合＞
住所が変更になったお客様は会員情報の変更をお願い致します。
ご予約商品をご注文頂く場合はご注意頂きますようお願い致します。

【ラッピングに関しまして】
ギフト用ラッピングを承らせて頂きます。
ご注文ページの【用途】から《ラッピング》を選択して下さい。
細かいご要望がございましたら、備考欄に記載をお願い致します。

【お問い合わせに関しまして】
当店へのお問い合わせに関しましては下記をご利用ください。

・スケールコードのオンラインショップのお問い合わせフォーム
・スケールコード公式LINE
・スケールコードインスタグラムDM

※購入完了メール、発送完了メールなどの自動配信メールへのご返信はご遠慮頂けますようお願い申し上げます。
（メールを見落としてしまいます為）

【当店からのご返信に関するお願い】
現在、多くのお客様からお問い合わせを頂いております。
日中はお店の運営もあり、即日のお返事が難しい場合は
翌日、または夜の遅い時間に返信させて頂く場合がございますので
ご理解下さいませ。

【発送日につきまして】
即納商品はご注文をいただいてから発送まで、出来る限り早くお届けを心がけておりますが、
少人数で運営している為、ご注文から発送まで、
ご注文混雑時は3日程度お日にちがかかってしまう場合がございます。
恐れ入りますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【送料につきまして】
１回のお買い物につき、税込15,000円以上のご注文で送料無料で発送致します。
税込15,000円以下のご注文に関しましては、送料800円となります。

※北海道、沖縄、離島に関しましては、15,000円以上であっても
送料別途1,000円ご負担頂きます。
レターパックプラスに入る商品につきましては、15,000円以上のご注文であれば
送料は無料となります。


【配送時間指定につきまして】
以下より配送ご希望時間をお選び頂けます。
■午前中
■14時〜16時
■16時〜18時
■18時〜20時
■19時〜21時
※配送会社はヤマト運輸となります


【配送日指定につきまして】
誠に申し訳ございませんが、配送日の指定は承っておりません。